L'Enregistreur capte l'entretien, en présentiel comme en visioconférence (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Livestorm). Il a été entraîné sur le vocabulaire du patrimoine : clause bénéficiaire, démembrement, contrat de capitalisation, private equity, assurance-vie, SCPI.
Il ne se contente pas de retranscrire. Il repère les points clés, les décisions et les prochaines étapes, puis produit un compte rendu synthétique exportable en PDF ou en Word. Trois configurations sont prévues : réunion libre, premier entretien avec création de la fiche client, ou suivi d'un client existant.
À la fin de l'échange, il signale ce qui a changé chez le client, une évolution de revenus ou de situation familiale par exemple, et propose la mise à jour du CRM. Rien n'est enregistré au dossier sans la validation du conseiller. Le détail figure dans le communiqué de lancement de l'Enregistreur.