Les clients français attendent l'IA plus que la moyenne européenne

Le 26 juin 2026, Option Finance consacre un dossier de la rédaction à une question simple : l'IA est-elle une opportunité pour les conseillers en gestion de patrimoine ? Le premier élément de réponse vient des clients. D'après l'étude EY Global Wealth Research Report 2025 citée par le journal, 68 % des clients français veulent que leur conseiller utilise l'IA, contre 56 % en moyenne européenne.

L'écart est net. Dans le rapport d'EY, mené auprès de près de 3 600 clients de la gestion de fortune dans plus de trente pays, 60 % des clients attendent de leur établissement qu'il intègre l'IA à son activité. Les Millennials sont 75 % à l'attendre, contre 36 % des Boomers.

Pour un cabinet, la question n'est donc plus de savoir si ses clients accepteront l'IA, mais ce qu'elle lui permet de faire de mieux pour eux.

Lire le dossier original d'Option Finance

Les clients attendent l'IA de leur conseiller

Étude EY Global Wealth Research Report 2025, citée par Option Finance, et chiffre publié par Figen AI.

Sources : EY, Global Wealth Research Report 2025 ; Option Finance, 26 juin 2026 ; Figen AI

68%

des clients français veulent que leur conseiller utilise l'IA

56%

en moyenne européenne

75%

des Millennials attendent l'IA de leur établissement

10h

gagnées chaque semaine par utilisateur de Figen AI

De trois à quatre heures à une demi-heure

Dans le dossier d'Option Finance, une conseillère décrit un travail qui lui prenait trois à quatre heures et qu'elle boucle désormais en une demi-heure. C'est le gain le plus concret de l'IA dans un cabinet : il ne remplace pas le conseil, il en libère le temps.

Chez Figen AI, les professionnels du patrimoine qui utilisent la plateforme gagnent 10 heures chaque semaine, par utilisateur. Ce temps vient surtout des tâches administratives : le compte rendu du rendez-vous, la saisie au dossier, les documents réglementaires, la recherche d'une règle fiscale. Les calculs, eux, passent par du code déterministe : l'IA explique, le code calcule (Figen OS).

Où se gagnent ces heures dans un cabinet ?

Quatre tâches que Figen AI prend en charge, pour que le conseiller garde son temps pour ses clients.

10 h gagnées chaque semaine

Par utilisateur, sur les tâches administratives qui encombrent la semaine d'un conseiller.

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Le compte rendu du rendez-vous

Produit quelques minutes après l'échange, avec la mise à jour du CRM proposée.

Les documents réglementaires

DER, lettre de mission, recueil patrimonial et rapport d'adéquation générés depuis le dossier.

La recherche fiscale et juridique

Des assistants spécialisés répondent en citant leurs sources.

Les simulations

Des calculateurs en code déterministe, reproductibles et auditables.

Et demain ?

L'attente des clients va continuer de monter. Les écarts entre générations relevés par EY le montrent : ce sont les clients les plus jeunes, ceux qui hériteront et feront grandir les patrimoines, qui attendent le plus de leur conseiller qu'il s'équipe.

Le temps libéré a alors une destination claire : la relation. Un conseiller qui ne passe plus ses soirées sur ses comptes rendus peut voir plus de clients, préparer mieux chaque rendez-vous et expliquer plus longuement ses recommandations. Les données restent hébergées en France et ne servent jamais à entraîner un modèle (questions fréquentes).

Pour aller plus loin : Figen AI pour les conseillers en gestion de patrimoine.

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Questions fréquentes

68 %, selon l'étude EY Global Wealth Research Report 2025 citée par [Option Finance](https://www.optionfinance.fr/dossiers-de-la-redaction/lia-une-opportunite-pour-les-cgp.html), contre 56 % en moyenne européenne. Dans le monde, 60 % des clients attendent de leur établissement qu'il intègre l'IA ([EY](https://www.ey.com/en_gl/wealth-management-research)).
Dans le dossier d'Option Finance, une conseillère ramène un travail de trois à quatre heures à une demi-heure. Les utilisateurs de Figen AI gagnent 10 heures chaque semaine, par utilisateur, surtout sur les tâches administratives.
Le compte rendu de rendez-vous, la saisie au dossier, les documents réglementaires (DER, lettre de mission, rapport d'adéquation) et la recherche fiscale ou juridique. Le conseiller garde l'analyse, la recommandation et la relation.
Oui. Les données sont hébergées en France, l'IA est traitée dans l'Union européenne et les données ne servent jamais à entraîner un modèle ([Figen OS](/figen-os)).
« L'IA : une opportunité pour les CGP ? » a été publié le 26 juin 2026 dans les dossiers de la rédaction d'[Option Finance](https://www.optionfinance.fr/dossiers-de-la-redaction/lia-une-opportunite-pour-les-cgp.html).

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